未來智慧康養三大發展方向

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未來智慧康養三大發展方向

發布日期：2020-08-19 作者：點擊：

近幾年來，各地政府之所以都開始關注智慧康養行業，是因為要解決我國人口老齡化問題，勢必要考慮當下正處在信息時代這一時代特征，利用好信息技術優勢。而正所謂禍兮福之所倚，得益于國家為提振經濟而大面積鋪開的新型基礎設施建設，智慧康養行業發展所需的硬件基礎也隨之得到滿足，智慧康養即將走上發展快車道。

基于智慧康養產品在打通居家老人“最后一公里”所遇到的問題，我們判斷未來智慧康養將向三大方向發展：從技術轉向需求、從產品轉向服務、從概念轉向場景。

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（一）從技術轉向需求

技術是智慧康養得以稱之為“智慧”的原因，但當面向C端高齡客戶時，不同于熱衷于高新技術的年輕人，工業物聯網產品所含的前沿科學技術已不再是能吸引客戶的閃光點，反之其高昂的學習成本還使得高齡客戶為之卻步。因此，不再追求高精尖的技術設備，而是著眼于老人的具體需求，降低設備的學習成本，提高老人對設備的依賴度成為方向之一。

（二）從產品轉向服務

從出售產品向出售服務轉變，是21世紀商學界的共識，智慧康養也不例外。目前，大部分智慧康養產品都開始與線下的專業醫院合作，為其產品的專業度背書，提高客戶的信任度，同時在產品中結合更多的服務型功能，實現讓客戶不僅僅是買一個電子設備，而是買了一套基于電子設備的養老服務。

（三）從概念轉向場景

由于智慧康養是新興市場，同時又與風頭正盛的互聯網行業有著千絲萬縷的聯系，導致“販賣概念”一直是智慧康養產業中存在的批評聲音。在這樣一個泥沙俱下的市場中，智慧康養產品要想形成自身的差異化壁壘，就要從“高大上”的概念中走出來，回到客戶的生活場景，滿足場景中客戶的實際需要，方能得到客戶的真正認可。

綜上所述，“智慧康養”從之前“康養”與“智慧”的簡單結合，變為了“智慧”寓于“康養”之中。高精尖的信息技術不再浮于表面，而是成為了康養產品的重要支撐。未來隨著新型基礎設施建設全面鋪開，智慧康養產品將不再是單獨的一個品類，而是所有康養產品中都將有著“智慧”要素，像年輕人的電腦一樣，成為每位老人每個家庭的優秀陪伴者